Sinov savollari (Texnik support)

Sinov savollari — Texnik support xodimlari uchun 🧪📋

Bu sahifa sinov muddatidagi (probation) texnik qo’llab-quvvatlash xodimlarining Biznex tizimi bo’yicha bilim darajasini tekshirish uchun mo’ljallangan.

💡 Yo’riqnoma: Har bir savolga javob bergach, yonidagi katakchani belgilab qo’ying. Sahifaning oxirida nechta savolga javob berganingizni ko’rasiz. Belgilashlar brauzerda saqlanadi (localStorage).

I bo’lim — Tizim haqida umumiy bilim 🌐

II bo’lim — O’rnatish va tizimga kirish 💻

11. Biznex ilovasini yuklab olish va o’rnatish jarayonini bosqichma-bosqich tushuntiring.
12. Mijozning kompyuteri Biznex faylini virus deb belgilasa, qanday harakat qilasiz?
13. Antivirus dasturni bloklasa, qaysi portlarni Firewall’da ochish kerak?
14. Biznex POS’ga kirishning 3 xil usuli mavjud (login/parol, 4 xonali kod, token). Ularning farqlarini ayting.
15. Mijoz “Login va parolimni unutdim” desa, qanday yo’l-yo’riq berasiz?
16. Yangi mijozga login va parolni kim beradi va qanday olinadi?
17. PIN-kod nima uchun kerak va uning uzunligi qanday bo’lishi mumkin?
18. Bir nechta xodim bitta PIN-kod bilan bir vaqtda ishlay oladimi? Sababini ayting.

III bo’lim — Xodimlar va Rollar 👥

19. Biznex POS’da qanday asosiy rollar mavjud? Har birining vakolatlarini qisqacha ayting.
20. Yangi xodim qo’shilgandan keyin u tizimda ko’rinmayapti. Sizdagi tekshirish ro’yxati qanday bo’ladi?
21. Xodim ishdan ketdi. Uning profilini qanday bloklash mumkin (o’chirmasdan)?
22. Yangi maxsus rol (masalan, “Katta ofitsiant”) qanday yaratiladi? Ruxsatlar qanday belgilanadi?
23. Ofitsiant chekni bekor qilmoqchi bo’lganda menejer PIN-kodi so’ralayapti — bu xato emasmi? Bu nima uchun?
24. Auto-logout (avtomatik chiqish) nima va qanday sozlanadi?

IV bo’lim — Mahsulotlar, retseptlar va omborxona 🥕

25. Ingredient (masalliq) va Mahsulot (taom) o’rtasidagi farq nimada?
26. Retsept (recipe) nima uchun yaratiladi va u omborxona bilan qanday bog’liq?
27. FIFO va FEFO qoidalari nimani anglatadi? Biznex qaysi qoidani qo’llab-quvvatlaydi?
28. ABC tahlil nima va u qanday foyda beradi?
29. Food cost nima va u qanday hisoblanadi?
30. Xarid (shopping) bo’limi qanday vazifani bajaradi va kim foydalanadi?
31. Avtomatik xarid ro’yxati qanday hosil bo’ladi?

V bo’lim — POS va savdo jarayoni 🍽️

32. Joy (zal/qavat) va Stol tushunchalari farqini ayting. Bir joyda nechta stol bo’lishi mumkin?
33. POS ekranida stollar yashil va kulrang rangda ko’rsatiladi — bu nimani bildiradi?
34. “Foiz qo’shilsinmi?” sozlamasi qaysi joylarda o’chirilgan bo’lishi kerak va nima sababdan?
35. Xizmat haqi foizining o’zi (masalan, 10%) qaysi bo’limda belgilanadi?
36. Mijoz to’lagandan keyin chegirma qo’shish mumkinmi? Mumkin bo’lmasa, qaysi yo’l bilan tuzatiladi?
37. Buyurtmadan bitta taomni o’chirish jarayonini tushuntiring.
38. To’lov turi (naqd → karta) chek yopilgandan keyin o’zgartirish mumkinmi? Mumkin bo’lmasa, qanday yo’l bor?

VI bo’lim — Fastfood va navbat tizimi 🍔

39. Fastfood tizimida buyurtma jarayoni POS’dan qanday farqlanadi?
40. Navbat cheki (queue ticket) nima va qachon chop etiladi?
41. Fastfood’da mijozga buyurtma tayyorligi haqida qanday xabar beriladi?

VII bo’lim — Printerlar va chop etish 🖨️

42. Mijoz “Printer chek chiqarmayapti” deb shikoyat qilsa, qaysi tartibda muammo qidirasiz (5+ qadam)?
43. Oshxonaga buyurtma varag’i (belgu) bormayapti. Qaysi sozlamalar tekshirilishi kerak?
44. Bar printeri va oshxona printerini Biznex POS qanday farqlaydi?
45. Bir vaqtda nechta printer ulash mumkin va ular qanday taqsimlanadi?
46. Wi-Fi printer doim uzilib qolayapti. Sabablari va yechimlari qanday?
47. Termal qog’oz xira chiqayapti. Buning sabablari qanday bo’lishi mumkin?
48. Bluetooth printer ulanmayapti — tekshirish ro’yxatini ayting.

VIII bo’lim — Tarmoq va sinxronizatsiya 🌐

49. “Server bilan aloqa uzildi” xatosi paydo bo’lsa, mijozga qanday qadamlarni tushuntirasiz?
50. Ofitsiant planshetida buyurtma kassada ko’rinmayapti. Sabablar va yechimlar qanday?
51. WebSocket sinxronizatsiyasi nima vazifani bajaradi?
52. VPN yoqilganda Biznex ishlamayapti. Buni qanday tushuntirasiz?
53. Cloud sinxronizatsiya nima va qachon ishlaydi?

IX bo’lim — Soliq, fiskal modul va OFD 🧾

X bo’lim — To’lov tizimlari va terminal 💳

66. Terminaldan pul yechildi, lekin dasturda “to’lanmadi” deyapti. Qaysi qadamlardan boshlaysiz?
67. Click/Payme integratsiyasi ishlamayapti. Qaysi sozlamalarni tekshirasiz?
68. To’lov terminalini Biznex’ga COM port orqali ulash qanday amalga oshiriladi?
69. Terminal monitoring sahifasi nimani ko’rsatadi?
70. Onlayn to’lovlar internetsiz ishlay oladimi?

XI bo’lim — Hisobotlar va monitoring 📊

71. Monitoring bo’limida nechta tahlil sahifasi mavjud?
72. Joylar monitoringi qanday ma’lumot beradi?
73. Xodim monitoring sahifasida qanday ko’rsatkichlar bor?
74. Maosh hisoblash dialogi qaysi monitoring sahifasida joylashgan?
75. Telegram bot orqali qanday hisobotlar yuboriladi?

XII bo’lim — Yangi xususiyatlar (v2.8.174) 🆕

76. Smena (shift) tizimi qaysi fiskal qurilma uchun joriy etildi?
77. Virtual klaviatura qaysi platformalarda mavjud va qaysi tillarda ishlaydi?
78. Chegirma tizimining qanday turlari bor (foiz va miqdor)?
79. Admin qulflanish vaqti nima va u qanday vaqt oralig’ida sozlanadi?
80. Tarmoq interfeysi va QR funksiyasi nima uchun ishlatiladi?

XIII bo’lim — Texnik muammolar va diagnostika 🔧

81. Mijoz “Dastur juda sekin ishlayapti” desa, qaysi tekshiruvlardan boshlaysiz?
82. Ilova o’z-o’zidan yopilib ketsa (crash), nima qilish kerak?
83. Qurilma (monoblok) qizib ketayotgan bo’lsa, sabablari qanday bo’lishi mumkin?
84. Ma’lumotlar backup qilinishini qanday tushuntirasiz? Lokal va Cloud farqi nima?
85. Tizimni butunlay qayta yuklash (reboot) qanday tartibda amalga oshiriladi?
86. Mijoz “Litsenziya faollashtirilmagan” xatosini ko’rsa, qanday yordam berasiz?

XIV bo’lim — Mijoz bilan muloqot 🤝

87. Mijoz juda asabiy bo’lib telefon qilsa, sizning birinchi vazifa nima?
88. Muammoni masofadan hal qilish mumkin emas — qanday yo’l tutasiz?
89. Texnik xizmatga murojaat qilishdan oldin mijozdan qanday ma’lumotlar olishingiz kerak?
90. Mijozdan skrinshot/video so’rashning ahamiyati nimada?
91. Biznex texnik yordami qaysi soatlarda ishlaydi va qaysi kanallar orqali bog’lanish mumkin?
92. Obuna davrida texnik yordam bepulmi yoki to’lovlimi? Joyiga borib xizmat ko’rsatish-chi?

XV bo’lim — Vaziyatga oid (case) savollar 🎯

93. Case 1: Mijoz qo’ng’iroq qildi: “Smena yopilmayapti, OFD’ga ulanish yo’q deyapti”. Diagnostika ketma-ketligini ayting.
94. Case 2: Restoranda 1 ta monoblok va 3 ta planshet bor. Bitta planshetda “Internet yo’q” yozayapti, qolganlarida normal. Sizning qadamlaringiz qanday?
95. Case 3: Yangi mahsulot qo’shildi, lekin chekda MXIK kod chiqmayapti. Sabab qanday bo’lishi mumkin?
96. Case 4: Mijoz “Karta orqali to’ladim, lekin sotuv chekda ‘naqd’ deb yozilgan” deyapti. Bu nimadan bo’lishi mumkin?
97. Case 5: Xodim chegirma berdi, lekin chekda chegirma ko’rinmayapti. Qaysi sozlamalarni tekshirasiz?
98. Case 6: Oshxonaga buyurtma 5 daqiqa kechikib bormoqda. Sababini qanday topasiz?
99. Case 7: Mijoz “Stol band ko’rinyapti, lekin hech kim yo’q” deyapti. Tuzatish yo’lini ayting.
100. Case 8: Wolt orqali kelgan buyurtma Biznex POS’da ko’rinmayapti. Diagnostika qadamlarini ayting.

XVI bo’lim — Qonunchilik va majburiyatlar ⚖️

101. O’zbekistonda fiskal chek bermaslik uchun qanday jarima belgilangan?
102. Markirovka majburiy bo’lgan mahsulotlarga misol keltiring (tamaki, suv, va h.k.).
103. Quyib sotish (alkogol, pivo) jarayonida qaysi qonunchilik talablari mavjud?
104. Call Center orqali ishlovchi savdo nuqtalari uchun qanday alohida talablar bor?

⏳ Yuklanmoqda...